近日,依靠長城潤滑油的優質服務和過硬的質量,廣西玉林石油陸川片區簽下了某電力公司的一筆潤滑油供應合同,成交額將近10萬元,供應數量達到6噸,為潤滑油銷量增長墊下了良好的基礎。
抓機遇,持續走訪。無論有無業務來往,陸川片區堅持長期聯系該客戶,在與該客戶的員工交談中得知他們的機械大修期臨近,需要大量的潤滑油。陸川片區緊緊抓住機遇,制定服務該客戶的營銷方案,片區經理黃勇親自帶隊上門走訪該客戶,但該客戶的供應部門以領導出差為由拒絕了黃勇等人,陸川片區營銷人員不灰心,將服務方案優化后再次上門走訪。但該客戶還是以已有固定供應商為由拒絕了陸川片區。陸川片區改變思路,請求到客戶的生產一線調研用油情況。他們在客戶的生產一線發現了已有某進口品牌潤滑油,黃勇找準突破口對客戶說:“雖進口潤滑油用上去也沒問題,但價格太高,我們長城潤滑油也有同樣種類潤滑油,各項質量指標超過了國際標準,況且價格比他們的低。”該客戶聽了之后非常感興趣,于是將同品種的長城潤滑油質量指標對比后,決定與陸川片區加深業務來往,并接受該片區的服務方案。陸川片區以持之以恒的優質服務終于打開了該客戶的潤滑油供應大門。
打品牌,優質服務。陸川片區緊緊依托長城潤滑油質優量足的品牌優勢,向該客戶承諾“送貨上門、包質量、包數量”等服務措施,得到了該客戶的贊賞。他們提前向非油中轉倉調足潤滑油數量,派出專人負責該客戶業務,在簽訂買賣合同、轉賬、開票等環節加強溝通,為客戶提供全方位的服務,促使業務順利完成。
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