從2013年10月1日起，國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“汽車三包”）將正式實(shí)施。歷時(shí)近13年，“汽車三包”終于塵埃落定，這意味著國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者在購(gòu)車、用車、修車過(guò)程中有了更多的合法權(quán)益。

●  何為“汽車三包”？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“三包”就是“包修、包換、包退”。其實(shí)這個(gè)概念早已在家電、手機(jī)等產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)。此次，國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)的“汽車三包”規(guī)定全稱為:《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,其目的是為了保護(hù)家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在“汽車三包”中有以下三點(diǎn)比較重要：

1：消費(fèi)者購(gòu)車在60日內(nèi)或行駛里程3千公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。

2：2年或者行駛里程5萬(wàn)公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）是汽車三包有效期，在此期間，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。

3：3年或者行駛里程6萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）是汽車三包的保修期，顧名思義，車輛在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（易損耗零部件有單獨(dú)的質(zhì)保期），消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

車主還需注意的是：

消費(fèi)者在受到“汽車三包”保護(hù)的同時(shí)，也要遵守其中的一些細(xì)則。比如用戶不能私自改動(dòng)車輛，需要到指定維修站做日常保養(yǎng)、維修。另外，如果車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但不符合免費(fèi)更換、退貨條件，而消費(fèi)者若選擇換車或退車，則需要支付因使用汽車所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償。因?yàn)?，推出汽車三包的目的，并不是讓所有消費(fèi)者都去索賠，而是對(duì)消費(fèi)者利益的一個(gè)保障性措施。

●  編者語(yǔ)：

“汽車三包”的推出對(duì)于汽車消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好的，“汽車三包”條例明確規(guī)定了，車輛在三包期間有問(wèn)題，消費(fèi)者只找經(jīng)銷商去解決，這樣可以減少在解決問(wèn)題時(shí)經(jīng)銷商和廠家將消費(fèi)者推來(lái)推去；另外，消費(fèi)者在修車、退換車時(shí)也有據(jù)可查，并有法律做保障。三包政策實(shí)施后，相信，消費(fèi)者因維修“扯皮”的事，或者因?yàn)槠囐|(zhì)量問(wèn)題而投訴無(wú)門的情況會(huì)大大減少。

當(dāng)然，在“汽車三包”實(shí)施之后，我們還將面臨著許多新問(wèn)題，消費(fèi)者在利用“汽車三包”政策時(shí)是否能夠順利維權(quán)，之前汽車各界人士所關(guān)注的“舉證難、鑒定難、索賠難”這三大問(wèn)題是否能夠得到解決，還有待觀望。

在“汽車三包”政策正式出臺(tái)之后，我們將對(duì)其實(shí)施情況密切關(guān)注，若您對(duì)“汽車三包”政策有任何疑問(wèn)以及建議，也希望您在本篇文章中留言。