近日,國家質檢總局發布了家用汽車的“三包”規定。這樣一來,在歷經多年漫漫長路之后,家用汽車產品“保修、包換、包退”終于推出。按照形成草案時間來看,用八年磨一劍來形容“汽車三包”政策的出臺實不為過。正打算買車的劉女士興奮地說:“我買車時就不必為質量和售后服務過分擔憂了,國家出規定了,肯定不會讓老百姓吃虧。”的確,汽車三包新規為消費者在制度上提供了有力保障,為消費者撐起了公平消費的“保護傘”。
等閑識得東風面,萬紫千紅總是春。汽車三包的出臺扭轉了消費者的弱勢地位,只要產品出現嚴重質量問題,消費者就可以拿起“三包”規定這把“利劍”來維護自身的合法權益。汽車商家和廠家再也不敢在消費者面前“沒理也牛氣”了,如今,商家開始思量著如何與正規廠家簽署責任、義務明確的合同,避免成為冤大頭;廠家也明白只有提高汽車產品質量和提升售后服務質量才能贏得消費者的歡迎,減少不必要的麻煩。消費關系的煥然一新,猶如春風拂面,讓消費者消費得更有尊嚴,讓汽車行業的發展更加健康。
政策落地,讓汽車三包不再是紙上談兵。發生爭議時,消費者可利用協調機制,還可申請仲裁或提起訴訟來維護消費權益。同時,三包規定在充分利用社會資源的基礎上,增加和拓寬了解決汽車質量爭議的渠道,消解了消費者的擔憂。不過,這都需要慢慢落實、不可一蹴而就,在落實的過程中,既考驗著政策的執行力,也考驗著商家的誠意。
牽一發而動全身。汽車三包不僅提升了消費者的話語權,還提振了行業消費,為質檢總局在今后的工作中提供了法律支撐。更為當下的大市場帶來了消費新氣象,消費態勢不斷趨于合理,大額消費也終將跨入公平消費的時代。
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