“要建立健全全面質(zhì)量管理體系，加強全員、全過程、全方位、全生命周期的質(zhì)量管理，規(guī)范生產(chǎn)流程、細化管理標準，生產(chǎn)出經(jīng)得起市場檢驗和客戶挑剔的產(chǎn)品。”近日，中石化董事長王玉普來到長城潤滑油進行現(xiàn)場調(diào)研，并對質(zhì)量把關(guān)提出了更高的要求。據(jù)了解，長城潤滑油多年來堅持“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”和“任何時候不以犧牲質(zhì)量為代價換取短期經(jīng)濟效益”的質(zhì)量觀，踐行質(zhì)量把關(guān)新要求，已經(jīng)將“質(zhì)量月”活動影響滲透整個行業(yè)。

打造超行業(yè)標準是一場“持久戰(zhàn)”

我們都知道，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都需要通過各種行業(yè)標準，國家標準。習(xí)慣了GJB、GB、ISO等標準后，可能并不知道的是，這樣的標準要求，僅僅是對行業(yè)要求的最低標準。而一個企業(yè)能夠在行業(yè)立足，必然要有更加嚴格的標準要求自身，才能使產(chǎn)品在消費者領(lǐng)域擁有長久的生命力。隨著產(chǎn)品能力的向上探索，長城潤滑油將自身標準全面接軌國際統(tǒng)一標準。在國際汽車工作組還未公布標準之前，就著手將IOS/TS16949：2009轉(zhuǎn)化為IATF16946：2016標準。新的標準實行后，長潤潤滑油將可以通過統(tǒng)一質(zhì)量標準的產(chǎn)品服務(wù)，與車企供應(yīng)鏈形成全球統(tǒng)一的質(zhì)量體系管理，實現(xiàn)與汽車行業(yè)的無縫銜接，以最高標準符合所有汽車客戶的需求。正是這種遠超行業(yè)標準的嚴格要求，讓長城潤滑油可以很好的服務(wù)客戶，還為中國航天事業(yè)服務(wù)了50多年。據(jù)悉，除了企業(yè)自身要求格外嚴格之外，長城潤滑油自2010年以來，已經(jīng)連續(xù)7年每年在內(nèi)部開展三到四個月的“質(zhì)量月”活動，通過這樣的活動加強質(zhì)量管理，全面提高質(zhì)量管理和全員的質(zhì)量意識。

生產(chǎn)到服務(wù)各環(huán)節(jié)嚴格把控超越行業(yè)水平

“羅馬不是一天建成的”，完整的質(zhì)量管理體系也不是企業(yè)一朝一夕可以實現(xiàn)的，這其中離不開企業(yè)策略、工藝探索、資源管理等方面共同的努力。事實上，如今長城潤滑油能夠提供100%合格的產(chǎn)品，這其中就離不開他們在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全流程中嚴格的把控。從組織機構(gòu)改進到規(guī)范性產(chǎn)品檢查，從質(zhì)量管理培訓(xùn)到技術(shù)人員服務(wù)考核，都有著詳細的操作規(guī)范要求。“質(zhì)量月”期間還將對所有流程的制度、標準等進行復(fù)核和抽查。正是這樣要求到每個工位的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品在研發(fā)期就可以根據(jù)客戶需求進行配方調(diào)整，并且全流程把控產(chǎn)品品質(zhì)。作為原廠油提供給廠家的產(chǎn)品，還會經(jīng)過幾個月的“行車實驗”等流程，對產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)、質(zhì)量品質(zhì)進行多次復(fù)核，從而保證最終交付到消費者使用的產(chǎn)品擁有遠超行業(yè)要求的品質(zhì)。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，長城潤滑油在全球50多個國家和地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，按照國際水準達成了全球24小時“門對門”服務(wù)。奔馳、豐田、日產(chǎn)、寶馬等國際一流汽車企業(yè)，都非常看好長城潤滑油的企業(yè)成長和產(chǎn)品能力，近年來相繼達成戰(zhàn)略合作，選擇長城潤滑油為其用戶提供服務(wù)。

潤滑油行業(yè)與安全息息相關(guān)，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是安全的最好保障。如今消費者對長城潤滑油的信賴，已經(jīng)把長城潤滑油視作“質(zhì)量強國”的代表。與此同時，每年“質(zhì)量月”的開展，可以讓長城潤滑油成為潤滑油領(lǐng)域的常青藤，其自身也在逐步完成“十三五，推進產(chǎn)品高檔高端化”的質(zhì)量目標。通過企業(yè)自身對質(zhì)量的嚴格要求，并且擁有高效的服務(wù)能力，長城潤滑油正在成為中國制造在國際市場的一張名片。