4月22日,青島108站經理于曉柱成功銷售中桶潤滑油210桶,金額達5.8萬元。這也是青島108站今年以來的第一筆非油大單。這筆潤滑油的成功銷售,還得從加油站登記柴油客戶信息談起。
每月的月初,站經理在給站內員工布置工作任務時,都要安排對所有柴油客戶進行登記,為后期的客戶回訪奠定基礎。于曉柱更是以身作則,不放過任何一個客戶的挖潛機會。
4月2號上午,于曉柱在加油現場發現一個拉著汽車配件的柴油車到自助柴油機進行加油,當時現場員工沒有進行關注。看似平平常常的一個客戶,于曉柱心里卻有了疑問,以前怎么沒有見過這個客戶?于是上前主動跟客戶聊起了天,搜集客戶信息準備進行登記。聊天中得知該客戶掛靠在青島某動車設備有限公司,給各公司結算運費時會給各位車主兩大主營加油卡,客戶表示使用對方加油卡比較多。于曉柱便建議可以用其他的結算方式,比如輪胎、機油等商品結算費用,并主動推介了我們的機油,但是客戶表示沒有嘗試過,估計各物流公司不會同意。簡短的聊天結束后,按照以往的想法,這件事應該就結束了。但是于曉柱卻像發現新大陸似的,心里一下有了自己的小算盤。
客戶有了,需求有了,可是要想成功銷售,該從哪里入手呢?于曉柱開始調動各種各種親朋好友資源,通過朋友介紹終于認識了該公司的部門主管李經理。第一次見面于曉柱并沒有直接說出自己的想法,但是跟李經理確成了朋友,一起吃飯,一起聊天,多次聯系溝通之后才提出了自己的想法,是否可以用潤滑油代替部分加油卡結算費用。李經理并沒有馬上采納,表示回去跟物流公司進行商議。于曉柱一直不放棄,終于李經理被他的誠意打動,答應嘗試性使用部分機油代替加油卡結算費用。4月22日一次性在青島108站購買了中桶潤滑油210桶,金額達5.8萬元。
這次潤滑油銷售的成功使青島108站全體員工信心大增,不僅得到了公司的認可,更為站內員工做了很好的榜樣。于曉柱用事實再次證明了,只要善于觀察,善于研究,帶著真誠去和客戶交朋友,總能找到他們真實的需求。
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