“質(zhì)量源于體系,細(xì)節(jié)決定成敗”,西安石油大佳潤實業(yè)有限公司成立之初就明確了以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的經(jīng)營理念。
2000-2015年回顧:佳潤開啟企業(yè)的質(zhì)量之路
2000年開始進(jìn)行ISO9002質(zhì)量體系的宣傳與貫標(biāo);
2001年2月取得了由方園認(rèn)證中心頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證書;
2003年進(jìn)行了ISO9001:2000版的升級換版認(rèn)證;
2007年質(zhì)量體系與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際相結(jié)合,公司對條款修改,并重新組織認(rèn)證;
2008年2月取得了中國檢驗集團(tuán)質(zhì)量認(rèn)證有限公司的認(rèn)證;
2010年質(zhì)量體系相容性完善,通過對程序文件、作業(yè)文件更新修改。
2011年通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心的ISO9001:2008的換版認(rèn)證;
2013年公司發(fā)布《經(jīng)營管理憲章》,建立與安全環(huán)保體系、營銷體系、人力資源體系、技術(shù)體系、財務(wù)體系等各體系相容的質(zhì)量管理體系。
2014---2015年重新修訂并發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);重塑企業(yè)價值,全面推行升級版的質(zhì)量管理體系。
佳潤情定制造業(yè)、不斷追求客戶滿意,以塑造每位員工人格的態(tài)度打造佳潤產(chǎn)品質(zhì)量。
整合體系、升級質(zhì)量管理
2014年公司進(jìn)行質(zhì)量體系升級,按照《經(jīng)營管理憲章》、《質(zhì)量手冊》修改質(zhì)量體系文件;修訂公司產(chǎn)成品、采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn);優(yōu)化公司檢驗點、檢驗內(nèi)容;優(yōu)化重點檢驗項目的檢驗方法;完善檢驗工具。
截至2015年9月份已累計發(fā)布質(zhì)量體系、其他各體系升級版文件58份, 更新、發(fā)布驗收標(biāo)準(zhǔn)文件18份、檢驗方法12份,檢驗資料6份。在完善文件的同時,質(zhì)量管理組幫助文件歸口人推進(jìn)文件的全面落實,不折不扣的按章辦事,提高文件執(zhí)行力;通過強(qiáng)化質(zhì)量否決和質(zhì)量責(zé)任追究、強(qiáng)化不合格品評審?fù)ǜ妫WC糾正預(yù)防措施的落實。無論是采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品還是產(chǎn)成品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格品都要進(jìn)行不合格品評審,編制評審?fù)▓螅治鲎罱K原因,制定糾正預(yù)防措施。保證不合格品不流入下道工序、得到及時處理、不重復(fù)出現(xiàn)。真正做到不制造不良品,不接受不良品,不讓不良品流出。
升級版的質(zhì)量體系擁抱工業(yè)4.0,深度把控產(chǎn)品質(zhì)量
2015年,按照公司數(shù)字化管理要求,優(yōu)化、升級OA管理系統(tǒng)、進(jìn)行生產(chǎn)智能化改造,建立起從合同評審到產(chǎn)品交付的數(shù)字化、智能化控制系統(tǒng);建立了產(chǎn)品質(zhì)量信息系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng),推行產(chǎn)品質(zhì)量信息編碼,佳潤產(chǎn)品有了自己的“身份證”,方便產(chǎn)品質(zhì)量追溯、信息查詢。
80年代人們常說好產(chǎn)品是靠檢驗出來的;90年代人們說好產(chǎn)品是靠生產(chǎn)出來的;而現(xiàn)代制造業(yè)的亮點已經(jīng)側(cè)面定義了產(chǎn)品是靠設(shè)計出來了。佳潤在關(guān)注制造質(zhì)量的同時,也關(guān)注設(shè)計質(zhì)量;不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能質(zhì)量,也關(guān)注外觀質(zhì)量。產(chǎn)品外觀設(shè)計在考慮吸引眼球的同時,更要考慮外觀質(zhì)量及質(zhì)量的可靠性。
佳潤不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量,更重視服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)營銷。2015年,公司升級售后服務(wù)團(tuán)隊,提高客戶反饋意見、客戶抱怨響應(yīng)速度、評審和處置水平;組成由資深的機(jī)械設(shè)備專家、潤滑油專家、潤滑管理專家共同組成的服務(wù)咨詢團(tuán)隊;公司團(tuán)體加入石油學(xué)會、總經(jīng)理與總工程師擔(dān)任常務(wù)理事、理事;通過項目形式,以技術(shù)集成的方式優(yōu)化質(zhì)量體系、技術(shù)體系、運營體系、服務(wù)體系和營銷體系,提高公司整體技術(shù)水平、服務(wù)水平。
百年企業(yè)對佳潤來說是我們的中國夢,20年的風(fēng)雨歷程,我們已經(jīng)揚帆起航。佳潤人認(rèn)定質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,我們對質(zhì)量的付出一定會提升客戶滿意度、升華企業(yè)人格,提高企業(yè)的核心競爭力。
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