
與此同時,攜車網•府上養車也成為嘉實多品牌首個汽車上門保養官方合作伙伴,用戶在使用攜車網府上養車服務時選用的嘉實多機油,將全部由嘉實多官方直供。此舉將積極推動攜車網配件供應鏈體系的優化,另外,在保證機油配件品質的同時,攜車網也將借此進一步降低機油采購成本,利于為廣大車主提供更高性價比的車輛維修保養服務。
作為騰訊路寶“i車生活平臺”的首款落地產品,由騰訊、人保和嘉實多三方攜手打造的“i保養” ,2014年12月23日正式對外公布。只要用戶成功安裝路寶APP,并在指定服務網點成功投保人保車險,即可享受全年不限次數的免費保養服務,包括機油、機濾和工時三個部分,機油品牌被限定為嘉實多,其中保養成本分別由人保和嘉實多提供相應補貼或支持。
在傳統汽車保養、維修行業因為價格貴、大病小修等問題,而飽遭詬病的背景下,流量、車險、機油三大巨頭共同催生此顛覆傳統的保養產品,必然是預見到了汽車后市場商業模式和消費習慣的變化趨勢,此次選擇攜車網——汽車后市場服務O2O企業——作為“i保養”首家上門服務商,更可理解為是對此趨勢的認同。
相較以往常規的4S店或修理店保養,攜車網•府上養車將傳統到店保養服務模式變成了上門服務,車主只需要通過微信、網站或電話等方式,提前一天預約,即有專業技師及工作車直達預約地點,一個車位,40分鐘,就能輕松完成原來需要耗上大半天時間的保養服務。不僅如此,作為新模式的保養服務,攜車網不僅在用戶體驗、溝通和流程控制上力爭做到極致,還免費附贈了4大類38項深度檢測和7項細節養護,而且,眾多互聯網化的手段也被運用到服務過程中,比如:現場架設的云視頻攝像,能通過微信將整個保養過程向用戶現場直播;檢測完成后直接推送的電子檢測評分報告等,都使車主在保養過程中有更好和更新的體驗。
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