12月5日,2014年(第三屆)中國品牌領袖峰會在北京舉行,各行業品牌領袖共同解讀品牌政策趨勢、交流品牌成功經驗、研究品牌制勝之道。2014年度C-BPI行業第一品牌頒獎典禮也同期舉行,各行業第一品牌也正式揭曉,長城潤滑油、三星、蒙牛等國內外領袖品牌均榜上有名。
自2011年首次實施C-BPI評價以來,長城潤滑油已經連續4年斬獲潤滑油行業品牌力第一的權威殊榮,有力詮釋了在改革大時代下,“堅守品牌價值”與“創新求變”如何完美結合,從而始終站在行業前沿,長久占據消費者心中”第一品牌“的位置。
“中國品牌領袖峰會”是在工業和信息化部指導下連續召開的唯一年度國家級品牌盛會,是中國品牌界的一項年度頂級盛事,大量中國市場第一品牌的成功經驗在此得到分享。峰會現場,長城潤滑油、蒙牛、米其林、格蘭仕等企業的高管還參加了“秉持創新之道 迎接時代挑戰“焦點論壇,分享面臨新的營銷環境,品牌如何創新去實現品牌價值提升。
在談到消費變化與品牌傳播對策時,中國石化潤滑油公司的黨委書記兼副總經理茍連杰表示,目前,市場已經從產品中心化轉變為消費者中心化,消費者與品牌之間已經不存在“海枯石爛”的絕對忠誠。長城潤滑油在堅守航天級潤滑品質的品牌價值塑造同時,根據消費環境和消費者需求的變化,通過產品力和服務力的創新性提升來保持品牌的健康良性發展。
作為中國航天事業唯一的合作伙伴,長城潤滑油在服務中國航天事業50多年中逐漸形成了航天級潤滑品質的獨特標簽,這也是長城潤滑油區隔其他品牌的核心特質,在多年的發展過程中,航天戰略不斷地推動企業品牌力向上提升。航天潤滑科技的民用化也是長城潤滑油一以貫之的產品研發生產原則,在此方面,不斷推出響應市場需求的高品質產品,如“金吉星”汽機油和“尊龍”柴機油系列產品,有效解決我國道路狀況和車輛狀況中存在的潤滑問題。目前,長城潤滑油已經占據了OEM領域65%的市場份額,成為國內外90%主流車企的選擇。此外,還瞄準細分市場的特殊需求開發針對性甚至是定制化的產品,今年在市場上推出的“的士達”出租車專用油品牌廣受市場好評。
服務方面,長城潤滑油一直秉持“春風服務“模式,在今年中汽咨詢中心關于中外潤滑品牌客服比分的評比中,長城潤滑油力壓殼牌、美孚高居第一。今年年初,長城潤滑油又啟動了新一輪的服務升級,關注消費者的特殊需求,包括市場暫未能滿足的潤滑需求,為其提供針對性、定制化的潤滑解決方案。無論是大型工業用戶還是中小型企業用戶和個體消費者的潤滑難題,都可以通過一個電話解決,這也被消費者和長城潤滑油形象地形容為“一個按鍵的距離”。
長城潤滑油的經驗,也是多數品牌的成功經驗。無論品牌、產品還是服務,以客戶需求為導向,尋求多樣化、精細化、定制化的消費者需求解決方案,才能真正成為消費者心中的“第一品牌”。
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