1月30日，除夕夜，首批緊急運(yùn)抵文萊的50桶SINOPEC 液壓油輸入我國某單位在文萊作業(yè)的疏浚船上，解決了客戶遇到的油品乳化問題，保障了其繼續(xù)正常作業(yè)。客戶十分感激，表示：沒想到在國外也能這么便捷地享受到中國石化的產(chǎn)品和服務(wù)。

我國某單位在文萊的一疏浚項(xiàng)目中，使用絞吸式疏浚船在MUARA港作業(yè)，1月26日疑因混用當(dāng)?shù)夭少彽哪称放埔簤河蛯?dǎo)致油品乳化，正常作業(yè)不得不停止。作業(yè)方緊急求助中國石化潤滑油公司，希望以SINOPEC液壓油全部替換在用油品，盡快恢復(fù)疏浚船的正常作業(yè)。

疏浚船是24小時(shí)作業(yè)，一旦停工就會(huì)給作業(yè)方造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。中國石化潤滑油公司收到客戶需求后，業(yè)務(wù)人員立即通過微信建立了潤滑油公司、潤滑油新加坡公司、文萊客戶代表三方的實(shí)時(shí)不間斷聯(lián)系，確認(rèn)用油品種，用油設(shè)備及作業(yè)地點(diǎn)，緊急聯(lián)系貨源及供應(yīng)方式，選擇以最短供應(yīng)渠道、最快時(shí)間形成供貨，最終確定首批貨品由馬來西亞通過陸路跨國供應(yīng)到文萊。1月28日，完成通關(guān)手續(xù)，組織發(fā)運(yùn)。1月30日，SINOPEC液壓油順利注入了遇到麻煩的疏浚船。

除夕夜，疏浚船歡快地開始工作了。