近幾年我國車市蓬勃發展,使車用潤滑油的需求量劇增。國內潤滑油市場競爭十分激烈,傳統的批發渠道已經不能滿足市場的發展需求,眾多潤滑油企業開始把目標轉向了電子商務銷售模式。以車仆為代表的民族品牌,大力推廣全合成高端潤滑油產品,全面進駐京東、蘇寧易購、亞馬遜、淘寶等電子商城。
據了解,目前潤滑油市場主要以API級別為SJ、SG級別潤滑油為主要銷售產品,高端全合成潤滑油只占市場份額的一小部分。據相關機構分析,隨著潤滑油市場的不斷發展,車用潤滑油需求逐漸上升的同時,終端消費潤滑油也將逐漸向高端發展。據車仆潤滑油負責人介紹,車仆自成立便建立以全合成潤滑油為核心產品的產品策略,而自從2012年就開始準備進入電子商務渠道,2013年初車仆潤滑油全面進駐京東、蘇寧易購、亞馬遜、淘寶等電子商城,將車仆的全合成潤滑油直接銷售給車主。將更大的實惠帶給車主。
經過前期的店面整版,產品圖片修改上傳,以及中后期大力宣傳推廣和適當促銷活動,車仆全合成潤滑油得到了眾多客戶的青睞。值得一提的是,在推廣活動期間,車仆全合成潤滑油的產品引來了一場“口水戰”,為了弄清楚原因,我們找到了負責車仆潤滑油電子商務的工作人員陳小姐。追朔事情根源,原來是購買后買家的評論而引起的。據淘寶“購買產品后評論”頁面顯示,X先生于去年購買了車仆潤滑油SN 5W-40的產品,用過之后覺得不錯,所以在后期追加評論上給了很高的評價,稱車仆全合成潤滑油產品的質量很好,用過之后最明顯的變化是發動機的積碳變少了,而且延長了換油周期,幫他省了油和錢。并且一再強調,車仆潤滑油的產品質量能跟國外大品牌相比。
這一番高度贊揚引起了很多人的圍觀,有消費者質疑X先生是不是車仆潤滑油企業的內部員工,在進行自吹自擂,以炒作達到產品宣傳的目的。然后就形成了這樣的一個局面:再次購買SN 5W-40產品的消費者與第一次使用但尚未到換油周期的買家展開了熱議.....
電商負責人陳小姐說,那一段時間,詢問車仆潤滑油SN5W-40產品的買家很多,令客服措手不及,每天的訪問量達到了上百。另外,陳小姐也表明:X先生并非是公司內部員工,因為她清楚的記得,那時車仆全合成汽機油還處于推廣階段,以車仆的養護用品為依托做促銷活動,滿足一定的購買金額即可贈送一桶車仆4L的SN 5W-40潤滑油。X先生購買金額已經達到了贈送機油的條件,但是剛開始他并不想要,還要求換成其他產品,因為他說自己用習慣了國外的大品牌,后面經過一番解釋,X先生開始試用車仆的全合成機油,4個月后,X先生在淘寶上追加好評,所以出現了上面所述的“口水戰”。
隨后,記者從陳小姐演示的京東跟淘寶的銷量中看到,以車仆全合成潤滑油為主的產品呈每月銷量遞增的趨勢,好評率達到了98%(剩余2%是個別訂單由于快遞公司在運輸途中不注意,導致機油到達買家手中有點變形所致)。
最后,陳小姐表示,根據目前電商的發展趨勢,隨著車仆潤滑油在網絡市場占有率的不斷提高,往后還有一場硬仗要“打”,相信在車仆不斷的努力下,會有更多的車主朋友選擇車仆,信賴車仆!
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