9月15日,中國石油青海銷售公司與江西變壓器廠簽訂了595噸45號變壓器供油合同。這是青海銷售近幾年成功開發的最大一個潤滑油客戶,標志著青海銷售在持續優化潤滑油營銷模式、開發終端客戶和提高市場控制力上邁出了堅實一步。
今年4月,中石油青海銷售物流配送中心得到信息:江西變壓器廠在甘河灘工業園為黃河水電鑫業鋁業施工配裝變壓器,施工完畢后需初裝45號變壓器油近600噸。初裝用油具有從一而終的特點,客戶一旦選擇某品牌一般會終身使用,對鎖定客戶忠誠度至關重要。
該青海銷售物流配送中心員工做到“眼勤、嘴勤和腿勤”,用點點滴滴的關心贏得客戶信賴。隨著項目推進,資源存儲問題凸現。因為需求量較大,全部供應包裝油品不現實(170公斤包裝約3500桶),只有在散裝油上想辦法。而銷售中心不具備儲存散裝油品條件,只能采取散裝油直發客戶的模式。變壓器油對天氣、溫度、儲存環境的要求嚴格,這種運作模式加大了客戶風險。為此,該銷售中心向中石油西北潤滑油公司咨詢技術要求,請質檢中心專業人員指導,制定了利用客戶儲油罐共同接卸油品的方案。
項目開發進入關鍵階段時,客戶在油品質量和灌注方面提出苛刻要求。項目組成員到客戶卸油現場進行勘察,安裝擺放立式油罐和濾油機,反復協調油品到站后的接卸事宜,對接卸現場的安全問題提出誠懇建議。細致入微的服務讓江西變壓器廠的代表折服了,簽訂合同時她說:“中國石油,真是擋不住的誘惑啊!”
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