——康普頓潤滑油總經理朱振華在“2010年第七屆中國500最具價值品牌排行榜”接受媒體采訪

6月28日，世界品牌實驗室在北京發布了“2010年第七屆中國500最具價值品牌排行榜”，青島康普頓石油化學有限公司（以下簡稱“康普頓”）以12.45億元的品牌價值位列排行榜第466位。發布會上，康普頓公司總經理朱振華難掩激動之情：“品牌不僅體現在貨幣價值上，更多的是體現在企業文化、企業管理、企業服務等方面。康普頓入圍‘中國500最具價值品牌排行榜’，是世界品牌實驗室對康普頓綜合實力的認同。”

■ 品牌是安身立命之本

“其實在企業成立初期，我們和很多中小企業一樣，沒有意識到品牌的價值，當時我們就認為‘康普頓’只是一個符號，一個區別于其他產品的符號。”朱振華回憶，“但隨著企業越做越大，我們發現‘康普頓’不僅僅是一個商標，更代表我們的產品品質、經營理念、企業文化和企業形象。”當很多人慕名而來，紛紛想要代理康普頓潤滑油時，朱振華意識到了，這就是品牌的力量。“現在我們意識到，品牌就是我們的生命，品牌建設是企業長久發展的大計，必須依靠品牌拉動企業發展。很早以前，康普頓就已經把品牌建設上升為一種公司戰略，這就是推動我們企業長期健康發展的‘名牌發展戰略’。”

對于如何做好品牌建設，朱振華認為，這是一個系統工程，除了保證產品質量、做好售后服務外，還要通過品牌宣傳、事件營銷等使“康普頓”深入人心。據介紹，康普頓品牌傳播工作取得了很好的成效。“人們最早認識康普頓品牌是在一本雜志上，那是在上世紀90年代初，我們是全國第二家以雜志平面廣告推廣產品的潤滑油企業。當時，那則廣告帶來了巨大效應，使很多業內人士一下子就認識了康普頓。”朱振華說。接下來，康普頓先后獲得許多獎項，品牌形象深入人心，尤其是2005年4月，康普頓納米陶瓷潤滑油創造了5050公里無機油行車壯舉，創造了新的世界吉尼斯紀錄。此后的康普頓品質優先的品牌形象為越來越多的業內外人士所熟知。

■ 定位高端 緊跟全球最新技術

提到康普頓的產品定位，朱振華說，品牌需要有自己的定位，有自己的個性，康普頓品牌就和其產品一樣，都是定位于高端。“康普頓潤滑油之所以比其他品牌有更高的溢價能力，是與我們的品牌定位分不開。”朱振華說，“定位高端，這是我們一直以來都在堅持的。當然，高端的品牌定位需要有高品質、好服務等方面的系統支撐。康普頓自身的企業標準，高于國家標準，這就保證了康普頓的產品質量。”

據了解，目前，康普頓高級別潤滑油的銷售比重在市場上位列前茅。其中，康普頓SM級別高級潤滑油是康普頓與美國市場同步，在國內首家推出的，并且曾經在國內率先推出了SJ、SL級高級潤滑油，多次引領國內高端潤滑油市場潮流。據了解，世界上最先進的SN級汽油發動機油的國際標準即將問世，康普頓已經開始著手準備與世界同步，率先在國內推出SN級別潤滑油，來滿足高檔車的需要。另外，朱振華還向記者介紹了康普頓納米陶瓷潤滑油，是與長安大學合作研發的，這種潤滑油不僅可以修補原來的磨損表面，還可以生成納米保護層，在汽車啟動等機油潤滑不充分的情況下對發動機起到特殊的保護作用。

■ 品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品牌包含了怎樣的內涵呢？朱振華告訴記者：“品牌內涵有很多內容，產品品質、生產管理、企業文化、服務理念等等都包含在內。”

“我們企業一直秉承高品質、好服務、讓利用戶、與經銷商共同成長等理念，這些都是品牌內涵的一部分。這些理念使得無論是消費者還是經銷商都對康普頓有很高的忠誠度。”朱振華告訴記者，康普頓長年與經銷商保持著良好的合作關系。在康普頓的經銷商中，不乏合作超過20年的，有的甚至是父子兩代都在經營康普頓潤滑油，與經銷商形成了魚水之情。“幾年前，我們參加展會時，一位中年人一直在展位前輾轉，后來我們才知道，他是我們浙江臺州的經銷商。”朱振華向記者講述了這樣一個故事，“他靠經營康普頓潤滑油起家，并獲得了成功，因此對康普頓的感情非常深厚。我們發現，他三次離開，又三次回來，一直在康普頓展位前流連，最后向工作人員表達了感激之情。”

據了解，曾經有美國的咨詢機構專程來到康普頓，調查為什么康普頓與經銷商的合作周期如此之長。“這就是品牌忠誠度，正是康普頓品牌獨特魅力造就了他們對康普頓的忠誠度，促使康普頓與經銷商之間形成了巨大凝聚力，為康普頓的可持續發展奠定了堅實基礎。”朱振華說。