2月11日晚上8點，中國石化潤滑油公司北京銷售中心的電話鈴聲打破了節日前的平靜，東北某鋼鐵企業打來緊急電話，要求原定春節后到貨的172桶氣柜密封油馬上實現供貨，分秒必爭。

原來，由于突發事故造成了該企業煤氣柜密封油滲漏。而氣柜密封油油量不足會使罐體中的煤氣無法完全密封而泄漏，給廠區職工和周邊居民帶來嚴重的生命安全隱患。險情就是命令，獲知消息后，中國石化潤滑油分公司領導要求，不惜一切代價解決客戶的緊急需求。北京銷售中心與生產、物流等相關部門密切配合，共同克服時間緊、配送困難等實際問題，于2月13日除夕的凌晨將貨品送抵該企業事故現場。為了保障油品快速、正確地投入使用，更有效地排除險情，長城潤滑油分公司還特派專人進行現場技術服務。隨著最后一桶長城氣柜密封油注入油箱，該企業煤氣泄漏隱患得到了妥善解決。該鋼鐵企業相關負責人對對長城潤滑油能在如此短時間內提供高質量的產品和服務，給予企業及時的幫助給予稱贊，并表示感謝。

為預防煤氣滲漏事故，中國鋼鐵企業在選用氣柜密封油時應非常謹慎。在考慮潤滑油的質量、服務時越來越注重配送的及時性。

隨著中國石化潤滑油與冶金行業的合作日趨緊密，長城潤滑油不僅在高溫、高壓、高負荷設備上應用得越來越多，突發性的緊急用油需求也逐漸增加。中石化潤滑油公司近年來強調規范管理，增強服務意識，提高各環節快速反應能力，使市場競爭能力不斷提升，較好地滿足了行業市場需求，促進了與冶金等行業的跨產業合作與發展。