提高物流服務的客戶滿意度，是“中華”運營的重要指標之一。
　　中華牌潤滑油新品上市一百天，公司進行了全方位的質量管理考評。物流部門喜獲考評佳績，為客戶發貨正常到貨率、平均物流成本、損耗率等均達到滿意指標。
　　中華潤滑油自今年三月投產上市以來，公司對物流服務質量高度重視，要求中華物流的平均費用水平要低于同行業主要競爭對手、服務滿意度則要高于主要競爭對手。為此，物流部門領導與多家第三方物流服務機構建立聯系，通過比價機制，綜合利用汽運、鐵運、海運等多種物流手段，為不同距離、不同噸位、不同品種的客戶訂單提供最佳效益的解決方案。
　　

　　圖為物流部門為將貨品早日發到經銷商手上，連日搶時間組織裝車發貨。