“作為東風潤滑油的一員，不管是在企業(yè)發(fā)展的艱難時刻，還是平靜的歲月中，聆聽客戶的聲音，已經(jīng)成為一種習慣，花了好幾年去做一件事情，聆聽與思考，讓我感到踏實，理清很多復雜的事情，會頓時感到松了一口氣，這是我在從事工業(yè)產(chǎn)品市場經(jīng)營的過程中，感到最浪漫的一件事情，這也是我真實的生活。”

　　略施粉黛，淡淡的表情生出一種距離感，溝通了才發(fā)現(xiàn)，她敏感而善于總結(jié)，在成熟的氣質(zhì)中仍然有一點褪不去的偏執(zhí)，這就是執(zhí)行著東風潤滑油智慧營銷體系的核心人物—市場部負責人莫陽。眾所周知，潤滑油行業(yè)素來是男人的天下，市場呈現(xiàn)著群雄逐鹿，異常激烈的競爭，我們很難想象眼前這樣的一個女子是如何煉成的。

角色一：客戶的聆聽者

　　市場部對于一個企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略核心部門，在市場部能夠呆得住的員工，一定是一個善于聆聽的人，我們每天需要知道的信息太多，溝通的單元太多，信息反饋幾乎占據(jù)了工作時間的80%。處于競爭激烈的潤滑油行業(yè)在汽車產(chǎn)品井噴時代，迎來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，在這樣的工作環(huán)境中，“耳根子軟是一件智慧的事情”，因為市場是每個企業(yè)都想牢牢掌握在手里的，但是做市場是一種精彩的活法，把客戶當成一個朋友去溝通，制造一個圈子。交朋友是需要一個真誠和長期磨合的過程，有耐心、投入真實情感、善于換位思考。莫陽的同事回憶說：“她總是聽完了再發(fā)言，停頓很久，然后就提出一個細致到別人感到吃驚的結(jié)論，她從不是一個冷冰冰的執(zhí)行者，最大的口碑是心細如塵，記得在推出東風卡車司機服務(wù)站的終端營銷方案時，她提出要出一本關(guān)于卡車司機生活的書籍，這想法讓人覺得由衷的感動。”

　　角色二： 偏執(zhí)的追夢人

　　早在2000年初，一個不到10個人的IT公司里她過著一個理科女生最平凡的生活，每天測試各種手機游戲，那時候唯一的樂趣就是回到家中研究花整月工資買來的汽車模型、車展上搜集回來的各種促銷品，沉浸在四個車輪的行走夢想中。直到一天，總裁助理和公關(guān)公司汽車項目組客戶助理兩個選擇擺在面前的時候，她毅然選擇了后者。拿著微薄的工資，踏上了沒日沒夜的汽車試駕活動。她從不買奢侈品，因為覺得奢侈品就像高跟鞋一樣讓她覺得不踏實，那時候她只有一個目標，有一天用足夠的錢擁有一臺定制的車子，去沙漠上穿越，雖然她沒辦法回頭了，但正是這個簡單的夢想，激發(fā)了她的源動力。”

　　2010年， 一句“我需要走的更遠，到真正的市場中去，做一個最好的汽車產(chǎn)品。”伴隨著這股子勁，東風GS潤滑油DG的上市讓她圓夢。據(jù)參加DG產(chǎn)品上市活動的同事回憶：“第一次合作，就認識到她是一個精神潔癖，追求完美。她真實、感性的讓人無法拒絕!”

　　東風潤滑油總裁梁冰先生在描述這樣一個略帶偏執(zhí)的員工時總是搖搖頭說：“她，我認為骨子里是一個文人，具有一個不輕易傾斜的信仰。”

　　角色三 ： 價值的傳遞者

　　東風潤滑油作為一個民族品牌，成立之初就以振興民族工業(yè)為己任，以東風八條作為管理體系，她在這樣一個制度嚴格的企業(yè)中，頗顯另類。在民族品牌的價值體系中，大多經(jīng)營者都會按照執(zhí)行一個嚴謹、科學的潤滑油體系，她卻總是另有一套， “需要在取得市場成績的過程中傳遞價值、需要告訴車主不加潤滑油的問題、為什么不能這樣呢？終端營銷一定可以成功的”她總是這么堅信第一判斷力。

　　2012年，她為之奮斗的東西終于步步實現(xiàn)了，東方智慧核心體系的實踐、三級五星化傳統(tǒng)銷售模式的變革、汽車后市場的跨界營銷、潤滑油首個物聯(lián)網(wǎng)終端服務(wù)站擬定啟動，電子商務(wù)中心的組建，在這些成績的背后，她終于踏上了一個屬于自己的舞臺，東風潤滑油CMO，一個市場戰(zhàn)略的核心。

　　情感和事業(yè)發(fā)生了充分的化學反應(yīng)，用情感去滲透終端、設(shè)計產(chǎn)品，是一件讓人感到踏實的事情，當客戶因為東風的智慧體系而豎起大拇指時她只是微微一笑，但是她心里明白自己的付出有了回報。

　　角色四： 空靈的小女人

　　讀萬卷書，行萬里路，一直是莫陽最期待的人生生活方式，雖然從事著一個機遇與壓力并存的職業(yè)，但閑下來的時候，她更是一個十足的小女人。除了癡迷于汽車之外，最大的愛好就是穿越很多小巷子去尋找激發(fā)靈感的物件，她長期性的閱讀武俠小說，看到俠骨柔腸的段落會潸然淚下，她就是這樣一個感性十足的小女人。

　　與一般職場女性不同，我們在她身上看到了太多的真實的東西，沒有閃耀的服飾，沒有華麗的裝扮，卻用一種空靈的心態(tài)面對生活。

　　近期，東風潤滑油三級五星化工作的深入，她又要開始馬不停蹄的啟程了,溫情感染著身邊的每一個人，我們突然想起了一個形容詞：以情動人，以柔克剛，就如同潤滑油一樣，追求著作為一個女人的理想化生活，“我沒有女王控，我要把我的精神王國讓更多的消費者居住”。