2012年,中國經(jīng)濟增長下行穩(wěn)健回歸成為共識,“穩(wěn)中求進”也成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主旋律。作為中國經(jīng)濟中至關重要的組成部分,潤滑油行業(yè)的競爭也日益激烈,民族潤滑油企業(yè)在外資品牌的強勢競爭下面臨著更大的挑戰(zhàn),而此時,以中國石油潤滑油公司為代表的國字號潤滑油企業(yè)即肩負起了帶領行業(yè)蓬勃發(fā)展的重任,率先開辟了一條可持續(xù)發(fā)展的潤滑油企業(yè)發(fā)展之路。
綠色轉型 創(chuàng)造節(jié)能新增長
潤滑油行業(yè)業(yè)內分析人士指出:“十二五以來,構建工業(yè)結構優(yōu)化、工業(yè)鏈完備、科技含量高、資源消耗小、污染排放少、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系仍是社會經(jīng)濟發(fā)展的重點,隨之而來的是各大工業(yè)企業(yè)轉型升級的滾滾洪流。潤滑油行業(yè)也正在步入向綠色轉型的全新階段,產(chǎn)業(yè)結構調整、節(jié)能技術升級已經(jīng)成為整個行業(yè)面臨的共同任務,如何順應和把握這些變化,實現(xiàn)穩(wěn)中求進,直接關系到企業(yè)在整個市場版圖中的地位。”
據(jù)悉,中國石油潤滑油公司作為中國潤滑油行業(yè)領軍品牌,從創(chuàng)立伊始到對品牌進行全面整合,技術研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個方面都翹楚于產(chǎn)業(yè)頂端。在面臨行業(yè)綠色轉型的關鍵時刻,又率先提出“合理潤滑”的理念。昆侖專家表示,實現(xiàn)綠色轉型的關鍵在于改變消費者的潤滑理念和方式,實現(xiàn)合理潤滑。由于中國剛剛正式步入汽車社會,很多人對汽車潤滑保養(yǎng)的重視程度也不夠,盲目選擇潤滑油,造成了諸多不必要浪費和損失。而對于潤滑油廠商來說,在市場總量增速放緩的情況下,提高潤滑水平,實現(xiàn)“以質量代數(shù)量”的增長將成為遵循可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇。
渠道轉型 深耕服務型終端
中國石油潤滑油公司總經(jīng)理廖國勤女士表示“要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,并成為實力雄厚、歷史悠久的百年品牌,昆侖在接下來的發(fā)展中更應愛注重終端渠道的建設,并提升消費者的穩(wěn)定性與粘合度。”
所以,中國石油潤滑油公司在倡導“合理潤滑”的同時,迅速延展渠道縱深布局,深入社區(qū)打造快速換油中心。這種全新的服務型終端,整合了各品牌汽車零配件的資源,打破了縱向的壟斷,在價格服務透明化的基礎上,提供汽車保養(yǎng)、維修、快修、美容和零配件供應等的一條龍服務,車主可以一站式解決問題,拉近了與消費者的距離。同時昆侖客戶服務熱線還可以為客戶提供技術咨詢、產(chǎn)品使用指導等服務,極大方便了車主。截至到2010年年底,一共有16家昆侖快速換油中心分布于全國8個不同地市,業(yè)務范圍包括五大塊共21項服務內容。
昆侖汽車養(yǎng)護分公司的相關負責人表示,在服務為王的時代,為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展各大廠商都在爭打服務牌。中國石油潤滑油公司也在積極地從單純的產(chǎn)品制造商向制造及服務提供商轉變,成立昆侖汽車養(yǎng)護分公司就是一次有益的嘗試。昆侖汽車養(yǎng)護分公司不僅能為消費者提供專業(yè)的發(fā)動機養(yǎng)護服務,還能讓原本勞累的換油服務成為尊貴的享受,提升服務附加值。
百尺竿頭更進一步,中國石油潤滑油公司下一步將借助快速換油店這一平臺,將高品質的發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品和服務共同奉獻給消費者。而其所倡導的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也必將得到消費者的認可并引領整個行業(yè)的變革。
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