隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們消費(fèi)水平及消費(fèi)需求也不斷提高，尤其對于潤滑油行業(yè)而言，如何滿足日益多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求成為首要課題。由此，企業(yè)競爭模式也從單一產(chǎn)品競爭越來越多地向“產(chǎn)品及服務(wù)并重“模式轉(zhuǎn)變。潤滑油企業(yè)只有不斷從產(chǎn)品和服務(wù)方面提升自身實(shí)力，滿足消費(fèi)者需求，才能在日益激烈的市場競爭中處于不敗之地。

十多年來，昆侖潤滑油始終堅(jiān)持“關(guān)愛“理念，恪守品質(zhì)與服務(wù)，在實(shí)踐中不斷精耕細(xì)作”關(guān)愛消費(fèi)者“的理念，用卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng)和信任，使其一躍成為最具競爭力的民族品牌。

可以說，昆侖潤滑油的每一個(gè)產(chǎn)品都包含了昆侖對消費(fèi)者的無限關(guān)愛與呵護(hù)，其對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著追求更是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。昆侖潤滑油自成立之初就著力提高自主創(chuàng)新能力，完善創(chuàng)新體系，依托蘭州、大連兩大研發(fā)中心，致力于新科技的研發(fā)，不斷推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代以滿足日益變化的消費(fèi)需求。目前，昆侖潤滑油低、中、高端產(chǎn)品俱全，從車輛用油到工業(yè)用油，從發(fā)動(dòng)機(jī)油到車輛齒輪油、變速箱油，從汽機(jī)油到柴機(jī)油，再到車輔用品都能滿足不同用戶的不同需求。不僅如此，近些年來隨著環(huán)保節(jié)能需求的日益興盛，昆侖環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品也不斷問世。

目前，潤滑油市場競爭日臻成熟，潤滑油消費(fèi)群體已經(jīng)不再只滿足于購買產(chǎn)品的低級(jí)消費(fèi)，開始逐步追求消費(fèi)中的滿意度和多層次價(jià)值回報(bào)，因此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一切競爭的焦點(diǎn)。昆侖潤滑油敏銳洞察市場變化，自2008年開始在北京、蘭州、大連、重慶等城市推出“快速換油中心”，倡導(dǎo)“以養(yǎng)帶修”的先進(jìn)理念，發(fā)揮“專業(yè)、質(zhì)量、快速、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、便捷”的特點(diǎn)，以更換機(jī)油為核心，同時(shí)為消費(fèi)者提供輪胎保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)和自動(dòng)變速箱免費(fèi)拆洗、汽車美容等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，昆侖快換中心還配備了經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的中高級(jí)技師，可以根據(jù)汽車駕駛?cè)藛T的用車習(xí)慣和日常用車環(huán)境，為每一臺(tái)到店的車輛提供22項(xiàng)免費(fèi)檢測，為消費(fèi)者及愛車提供全方位的服務(wù)。

不僅如此，為了讓消費(fèi)者更快、更便捷的購買到昆侖產(chǎn)品，昆侖與京東商城于2012年強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開啟電商發(fā)展之路，每逢節(jié)假日，昆侖還推出各種促銷回饋活動(dòng)。2013年伊始，昆侖潤滑油最新活動(dòng)“您買油，昆侖送保養(yǎng)”在京東商城全面啟動(dòng)，這些活動(dòng)不僅讓消費(fèi)者享受到了切實(shí)的利益，同時(shí)也傳遞了昆侖對消費(fèi)者的“關(guān)愛”之情。

中國石油潤滑油公司負(fù)責(zé)人表示：“‘關(guān)愛’是昆侖一直倡導(dǎo)的品牌理念，而‘關(guān)愛消費(fèi)者’是其中最重要的組成部分，對于昆侖而言，以‘消費(fèi)者為本’是永遠(yuǎn)不變的主題。未來，昆侖將推出更多更好有益于消費(fèi)者的活動(dòng)，并在實(shí)踐中將‘關(guān)愛’理念持續(xù)地傳遞下去。”