2022年2月28日,位于上海周浦的美孚1號車養(yǎng)護第四家自營店與位于廣東佛山的九家臻選店同期舉行了開業(yè)慶典。雙城十店同開,美孚1號車養(yǎng)護打響了品牌2022年線下門店拓展的當頭炮。
與Z世代對話 持續(xù)深耕品牌建設
自營店是上海孚創(chuàng)實業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱“孚創(chuàng)”)作為品牌運營方,深度檢驗門店支持體系、測試運營策略的前沿基地。
新開業(yè)的美孚1號車養(yǎng)護上海周浦自營店,在地理位置與商業(yè)環(huán)境上接近國內(nèi)大多數(shù)的傳統(tǒng)車養(yǎng)護門店,周邊商業(yè)區(qū)與居住區(qū)密布,策略應用場景高度還原。
為增強品牌與Z世代的對話屬性,門店內(nèi)更設有多重互動裝置和富有“網(wǎng)感”的打卡合影墻,為消費者帶來新潮、年輕的服務體驗。
(門店開業(yè)剪彩現(xiàn)場)
作為國內(nèi)“新一線城市”之一,佛山的汽車保有量超過300萬輛,在大灣區(qū)城市群中有著重要的產(chǎn)業(yè)引領和服務先行地位,發(fā)展前景十分廣闊。在此廣泛鋪開門店布局,將有利于發(fā)揮區(qū)域內(nèi)的聚集效應,樹立標桿示范作用。佛山九家臻選店的煥新開業(yè),展現(xiàn)出孚創(chuàng)對門店布局廣度的思考。

(佛山九家臻選店的門店代表)
而在上海周浦自營店的開業(yè)現(xiàn)場,孚創(chuàng)董事兼總經(jīng)理曾紅衛(wèi)表示:“品牌門店的集中開業(yè),標志著我們臻選網(wǎng)絡的進一步完善,也為2022年的發(fā)展定下了高昂的基調(diào)。新的一年,我們將銳意進取,向更廣大的消費群體踐行美孚1號車養(yǎng)護‘專注車,更在乎你’的至臻承諾!”
布局規(guī)模網(wǎng)絡 多項業(yè)務快速進展
自成立伊始,孚創(chuàng)就堅守美孚1號車養(yǎng)護高品質(zhì)的品牌基因,攜手經(jīng)銷商、供應鏈以及眾多加盟商伙伴,共同打造高端車養(yǎng)護生態(tài)。2021年,面對疫情新常態(tài)的多重影響,孚創(chuàng)在變化中保持了發(fā)展的定力,在門店支持、數(shù)字化建設、人才培養(yǎng)和網(wǎng)絡拓展等方面,均取得了不凡的成績。
歷經(jīng)反復打磨的門店支持體系充分落地,覆蓋品牌形象、選址營建、供應鏈、門店營銷、運營顧問、人員培訓等八大方面,為眾多加盟門店帶來了運營效能的快速提升,更吸引了眾多潛在加盟商的信賴。截至2021年底,孚創(chuàng)在全國共有美孚1號車養(yǎng)護臻選門店(特許經(jīng)營)超400家,認證店1700余家,合作店37000余家,覆蓋全國32個省(區(qū)、市)338座城市。

(美孚1號車養(yǎng)護臻選店內(nèi)景陳設)
除了持續(xù)提升門店履約的廣度與深度之外,孚創(chuàng)也通過扎實布局人才培養(yǎng),邁出了服務標準化落地上的關鍵一步。如今,孚創(chuàng)已經(jīng)初步形成了“一個培養(yǎng)目標,五項基礎能力,四種崗位類型,四種培養(yǎng)模式”的人才培養(yǎng)體系,依托線下技術中心、線上培訓平臺以及多元化的人才培養(yǎng)模式,充分調(diào)動門店端的參訓積極性,增強技師群體的職業(yè)認同感。
業(yè)務上的穩(wěn)步推進更收獲了市場的高度認可,截止2021年底,孚創(chuàng)的新零售業(yè)務相比前一年實現(xiàn)十倍速增長,線上用戶數(shù)同比翻了近5倍,用戶滿意度達99%。
協(xié)同多方 打造車養(yǎng)護新生態(tài)
2022年,孚創(chuàng)將堅守扎扎實實做實業(yè)的初心,從門店履約、數(shù)字化支持、消費者體驗等方面著手,持續(xù)打造共贏、共生、可持續(xù)發(fā)展的車養(yǎng)護新生態(tài)。
在門店端,孚創(chuàng)將繼續(xù)完善門店支持體系,并通過運營顧問、城市培訓合作點、區(qū)域技術中心到總部技術中心等多層級的培訓覆蓋,持續(xù)賦能門店成長,幫助門店形成核心競爭力。依托武漢研發(fā)中心的技術實力,數(shù)據(jù)中臺的建設也在加速完善中,將為門店帶來更加實用的技術加持。

(美孚1號車養(yǎng)護線下快閃店活動)
而在消費者端,依托股東方??松梨谠陔姼?、體育等領域的合作資源,以及線下快閃店、養(yǎng)車技術沙龍等沉浸式互動活動,消費者也將收獲更加年輕個性化的品牌新體驗。
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