－－專訪加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司陳銀漢總經(jīng)理
　　金秋時(shí)節(jié)，花繁果碩，楓紅葉艷之際，中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)（www.linkup-cn.com 或www.68oil.com ，以下簡(jiǎn)稱潤(rùn)滑油網(wǎng) ）編輯有幸獲得一點(diǎn)時(shí)間拜見了加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理陳銀漢（以下簡(jiǎn)稱陳總），更有幸地深入了解了充滿激情、努力創(chuàng)新的加美潤(rùn)滑油品牌及企業(yè)，了解到陳總“先做人 先做服務(wù)”的企業(yè)家精神。 　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：陳總，上午好！我們網(wǎng)站為會(huì)員每天出的《潤(rùn)滑下午茶》，有句廣告語“喝喝下午茶，聊聊行業(yè)事”，今天我也和陳總來個(gè)“喝喝早茶，聊聊企業(yè)事”。

　　加美潤(rùn)滑油，近幾年在中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)可謂是發(fā)展較快的品牌之一，我們中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最早成立的、較為專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站，經(jīng)常有客戶來問我們加美潤(rùn)滑油的企業(yè)情況，我們常常只能向客戶大致說明一些，今天趁陳總給我們留了如此寶貴的時(shí)間，就好好向陳總了解一下加美，謝謝陳總大致介紹一下加美潤(rùn)滑油企業(yè)情況。

陳總：加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司，是加拿大加美集團(tuán)投資的企業(yè)，以加拿大加美集團(tuán)的先進(jìn)潤(rùn)滑技術(shù)實(shí)力和雄厚的企業(yè)實(shí)力，以及國(guó)際市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)打造加美潤(rùn)滑油這一品牌。

加美擁有眾多的潤(rùn)滑專家及強(qiáng)大的技術(shù)力量，在潤(rùn)滑油領(lǐng)域開發(fā)研制出多種世界頂尖技術(shù)產(chǎn)品，有合成汽車、工業(yè)潤(rùn)滑油、合成金屬加工潤(rùn)滑劑以及特種合成高溫潤(rùn)滑劑系列。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車制造業(yè)、鋼鐵、造紙、紡織、電力、風(fēng)力、電子通訊、五金模具、塑料行業(yè)、金屬加工業(yè)等領(lǐng)域。

圖1 加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司隆重亮相第11屆中國(guó)國(guó)際潤(rùn)滑油脂展覽會(huì)

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：加美近幾年在業(yè)內(nèi)的知名度發(fā)展可謂迅速，陳總能否給我們談?wù)劶用朗侨绾巫龅降模渴瞧髽I(yè)實(shí)力和技術(shù)能力的雄厚？還是運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和人才儲(chǔ)備的精良？

陳總：加美潤(rùn)滑油近幾年確實(shí)有所發(fā)展，也在一定市場(chǎng)上有了一定的知名度，每年基本都以40%的增長(zhǎng)速度在發(fā)展，2010年的增長(zhǎng)率基本可達(dá)到48%。這與你所問的幾個(gè)方面都有所關(guān)系。我們不僅擁有加拿大加美集團(tuán)強(qiáng)大的、先進(jìn)的潤(rùn)滑技術(shù)，在國(guó)內(nèi)也擁有龐大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還有一批跟隨我們企業(yè)多年的優(yōu)秀人才，以及不斷發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在某種程度上來說，沒有我們這些優(yōu)秀的“加美人”，也不會(huì)有我們近幾年的快速發(fā)展。

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：加美潤(rùn)滑油品牌從我07年在上海的潤(rùn)滑油展會(huì)見到你們一來，一直都持續(xù)不斷、充分十足地展示著亮麗的紅紅火火的楓葉形象，企業(yè)人才也個(gè)個(gè)一如既往的如那楓葉般神采奕奕，我想向陳總了解了解，加美潤(rùn)滑油擁有怎么樣的企業(yè)管理和品牌管理能讓“加美”能多年保持品牌的活力和持續(xù)發(fā)展？

陳總：謝謝你對(duì)我們加美潤(rùn)滑油如此評(píng)價(jià)。關(guān)于這一點(diǎn)，我可能會(huì)說，我們加美潤(rùn)滑油的品牌打造，全靠?jī)蓚€(gè)事項(xiàng)，其一就是“注重細(xì)節(jié)”，其二。細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，這些都是每個(gè)企業(yè)在打造品牌時(shí)無不號(hào)召和堅(jiān)持的，我可舉個(gè)小小的例子，你這么多年看到我們?cè)谡箷?huì)上亮相，包括一個(gè)小小的產(chǎn)品展示瓶、瓶蓋、標(biāo)簽，我們都要求一定要做到協(xié)調(diào)和一致，這就是我們打造品牌的過程中小小的一環(huán)，我們都會(huì)非常重視。

其次就是我們的HR人才管理，尤其是中層管理人才，這是承上啟下的重要橋梁，也是我們重視的一項(xiàng)日常工作。

圖2 加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司隆重亮相第11屆中國(guó)國(guó)際潤(rùn)滑油脂展覽會(huì)

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：了解一些企業(yè)層面上的信息后，我們中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)向陳總了解一些產(chǎn)品線的內(nèi)容。早幾年在我印象中，加美是從一枝金屬加工領(lǐng)域的新秀，發(fā)展到金屬加工油液的黑馬；沒想到今年的展會(huì)上有了更新的發(fā)現(xiàn)，加美潤(rùn)滑油除金屬加工油液產(chǎn)品外，工業(yè)普油、特種潤(rùn)滑油脂多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)品線也開始大量涉足，請(qǐng)問陳總，貴企業(yè)在各個(gè)工業(yè)潤(rùn)滑油產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)是如何安排？是以金屬加工油液為主，其他產(chǎn)品線為輔嗎？

陳總：關(guān)于產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)的問題，我想一句話就可說明我們加美潤(rùn)滑油的產(chǎn)品線的發(fā)展宗旨：客戶的需要，就是我們的動(dòng)力和努力；我們與客戶合作過程中，一直提倡 “全面性、專業(yè)化地為客戶提供各類產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)”。這就是我們的產(chǎn)品線在不斷地全面的發(fā)展原因。

你可以看到我們企業(yè)網(wǎng)站或產(chǎn)品推廣手冊(cè)上，不僅有各類工業(yè)潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂，也有軋制油、切削油液等各類金屬加工油液，以及各類特種油、特種脂和清洗劑等。我們擁有良好的技術(shù)基礎(chǔ)和優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

圖3加美潤(rùn)滑油中國(guó)廈門生產(chǎn)基地車間一角

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：金屬加工油液產(chǎn)品系列是潤(rùn)滑油行業(yè)中一個(gè)非常特殊的領(lǐng)域，不僅對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)及研發(fā)力量有著較高的要求，而且對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)能力也需一定的基礎(chǔ)。加美這幾年在金屬加工領(lǐng)域有著不錯(cuò)的成績(jī)，并且在國(guó)內(nèi)某些領(lǐng)域、一些區(qū)域也有著較高的知名度，加美是怎么做到的？尤其在金屬加工的技術(shù)服務(wù)環(huán)節(jié)，有什么獨(dú)到的管理特色？

陳總：是的。金屬加工油液，是一種需要完善售后服務(wù)的特殊潤(rùn)滑油產(chǎn)品，就是因?yàn)橛辛诉@樣的特殊性，才特別考驗(yàn)一個(gè)潤(rùn)滑油品牌的服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)。這一點(diǎn)我們加美人可毫不謙虛地說，我們做得很好。我們不僅有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的技術(shù)工程師，也有強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在支持著客戶、服務(wù)著客戶。

潤(rùn)滑油網(wǎng)：今年，加美軋制油產(chǎn)品的挺多的，我們能否了解一下加美軋制油產(chǎn)品特點(diǎn)？

陳總：軋制油是潤(rùn)滑油中比較高端的一個(gè)品種，技術(shù)要求比較高。我們加美品牌目前已掌握了軋制油的核心技術(shù)，并在國(guó)內(nèi)幾家大型鋼鐵廠得到推廣應(yīng)用，根據(jù)目前加美客戶使用后反饋，我們加美軋制主要特點(diǎn)是油耗省、防銹時(shí)間長(zhǎng)及軋板表面清潔度高等特點(diǎn)。

圖4 加美潤(rùn)滑油中國(guó)廈門生產(chǎn)基地忙碌的發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：聊了企業(yè)，聊了產(chǎn)品，也想和陳總了解了解“加美”人。潤(rùn)滑油行業(yè)一直以來都有人才招聘難，培養(yǎng)難，留住人才更難之說，但我這幾年看到的加美，確是“老面孔”依舊燦爛，“新面孔”也不斷浸染加美的“楓葉”光彩，企業(yè)業(yè)績(jī)也蒸蒸日上，陳總能否給我們同行分享分享，加美是怎樣培養(yǎng)人才？有能很好留住人才？

陳總：這人才上，我就告訴你一個(gè)我們加美潤(rùn)滑油的“秘密武器”吧。我們?cè)谶x擇人才時(shí)，一定會(huì)考慮5個(gè)方面，即形象、能力、經(jīng)驗(yàn)、口才及忠誠(chéng)度，綜合評(píng)估后得出一個(gè)人才綜合評(píng)分，每項(xiàng)分值及綜合分值達(dá)到一定成績(jī)，我們才會(huì)考慮聘用，我們?nèi)瞬殴芾砭褪且欢ㄒ龅较绕趪?yán)格把關(guān)、后期注重培養(yǎng)，才擁有了現(xiàn)在優(yōu)秀的 “加美團(tuán)隊(duì)”和企業(yè)的良好發(fā)展。

圖5　加美潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理陳銀漢先生和 中國(guó)潤(rùn)滑油網(wǎng)（www.linkup-cn.com）編輯記者合影

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：近幾年，加美從廈門，到上海，今年又投產(chǎn)了廈門工廠，加美未來發(fā)展計(jì)劃如何？是否會(huì)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，發(fā)展更多的分公司或更多的行業(yè)領(lǐng)域？

陳總：加美潤(rùn)滑油，隨著發(fā)展的需要，我們都會(huì)應(yīng)勢(shì)而生，順勢(shì)而行，相信未來，加美潤(rùn)滑油會(huì)在天津、重慶等地區(qū)及行業(yè)領(lǐng)域上有更多的發(fā)展。

　　潤(rùn)滑油網(wǎng)：作為加美中國(guó)公司總經(jīng)理，又是福建省潤(rùn)滑油行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，百忙之中，能抽空接受《潤(rùn)滑下午茶》欄目組的采訪，在采訪結(jié)束之際，我們衷心祝愿加美潤(rùn)滑油今后發(fā)展能一如既往地順順利利，企業(yè)業(yè)績(jī)更上一層樓。也代表潤(rùn)滑油行業(yè)一員感謝加美潤(rùn)滑油為我們潤(rùn)滑油行業(yè)增添的亮麗“楓葉”風(fēng)景。
 

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